به گزارش همدان فرهیخته، همزمان با رویکرد مدیریت شهری در توسعه خدمات هوشمند، ارتقای کیفیت خدمات رفاهی و تحقق عدالت در بهره‌مندی از امکانات، از پلتفرم رفاهی شهرداری همدان رونمایی شد.

سید حامد حسینی، مدیر خدمات رفاه و خدمات عمومی شهرداری همدان، با اعلام این خبر اظهار کرد: راه‌اندازی این پلتفرم گامی مهم در مسیر هوشمندسازی خدمات رفاهی و ایجاد دسترسی یکپارچه، شفاف و عادلانه برای تمامی کارکنان شهرداری است.

هدف اصلی از طراحی این سامانه، تسهیل ارائه خدمات، حذف مراجعات غیرضروری، افزایش سرعت خدمت‌رسانی و بهره‌مندی برابر همه کارکنان از امکانات رفاهی است.

وی افزود: پیش از این اطلاع‌رسانی خدمات، تخفیف‌ها و برنامه‌های رفاهی از مسیرهای مختلف انجام می‌شد و ممکن بود برخی کارکنان به دلیل محدودیت‌های زمانی یا شیوه اطلاع‌رسانی، از بخشی از این خدمات بی‌اطلاع بمانند؛ اما با راه‌اندازی این سامانه، تمامی خدمات رفاهی در یک بستر هوشمند تجمیع شده و کارکنان می‌توانند در هر زمان و مکان به آن دسترسی داشته باشند.

مدیر خدمات رفاه و خدمات عمومی شهرداری همدان با اشاره به مهم‌ترین قابلیت‌های این پلتفرم گفت: دسترسی به مراکز طرف قرارداد و مشاهده تخفیف‌ها، دریافت برخط معرفی‌نامه، ثبت‌نام بیمه تکمیل درمان در کمتر از پنج دقیقه و بدون نیاز به مراجعه حضوری، اطلاع از تسهیلات، خدمات رفاهی، هدایا و آخرین اخبار مرتبط، انتشار یکپارچه اطلاعیه‌ها و مناسبت‌های اداری و همچنین دسترسی آسان به تمامی خدمات از طریق تلفن همراه، از مهم‌ترین امکانات این سامانه به شمار می‌رود.

حسینی با تأکید بر اینکه عدالت در ارائه خدمات رفاهی یکی از مهم‌ترین اهداف این مجموعه است، تصریح کرد: این پلتفرم زمینه بهره‌مندی برابر تمامی کارکنان از امکانات رفاهی را فراهم کرده و با افزایش شفافیت، سرعت و سهولت دسترسی، نقش مؤثری در ارتقای رضایتمندی سرمایه انسانی شهرداری خواهد داشت.

وی عنوان کرد: پلتفرم رفاهی شهرداری همدان تنها یک اپلیکیشن نیست، بلکه بستری هوشمند و یکپارچه برای مدیریت خدمات رفاهی، ارتباط مؤثر با کارکنان و توسعه خدمات الکترونیک است که با تکمیل و توسعه مستمر قابلیت‌های آن، تجربه‌ای سریع‌تر، آسان‌تر و باکیفیت‌تر برای خانواده بزرگ شهرداری همدان فراهم خواهد شد.

admin1

سردبیر