روابط عمومی سامانه سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان، با هدف ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی بی‌وقفه به نیازهای شهروندان، حتی در شرایط پیچیده منطقه‌ای و بین‌المللی، به صورت تمام وقت و شامل روزهای تعطیل، آماده دریافت تماس‌ها و رسیدگی به شکایات، پیشنهادات و انتقادات است.
محمد گلشن، مدیر سامانه ۱۳۷، با تأکید بر آمادگی تمام وقت این سامانه ، اظهار داشت:کارشناسان ما با روحیه‌ای جهادی و شبانه‌روزی، به انتقادات، پیشنهادات و شکایات شهروندان فهیم همدانی رسیدگی می‌کنند و تلاش می‌کنند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، مشکلات و دغدغه‌های مطرح شده را ثبت ،ارجاع و جهت رفع پیگیری نمایند. این سامانه، نمادی از پاسخگویی و خدمت‌رسانی بی‌منت نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران به مردم است.
حمله ناجوانمردانه به هر وجب از خاک جمهوری اسلامی ایران، قویاً محکوم است.
شهروندان گرامی همدان می‌توانند با شماره‌گیری تلفن ۱۳۷، به طور مستقیم با کارشناسان این سامانه ، در حوزه های فنی عمرانی ،خدمات شهری، ترافیک ، حمل و نقل و سایر موارد مرتبط با شهرداری ، ارتباط برقرار کرده و نظرات و پیشنهادات ارزشمند خود را با شهرداری در میان بگذارند. این سامانه، گامی مهم در جهت افزایش رضایت‌مندی شهروندان و ارتقاء کیفیت زندگی در همدان، به شمار می‌رود.

ادمین